Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tulee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.

Minne toimitamme

Ceres Chill — The Breastmilk Storage Game-Changer toimittaa tilauksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimitusvaihtoehdot ja -saatavuus näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat seuraavista:

• Toimitusosoitteesi
• Paketin paino ja mitat
• Valittu toimitustapa

Tarkka toimituskulujen summa lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.

Tilauksen käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu
• Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä usealla tavalla:

• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja seuraa toimitusta reaaliajassa
• Tilauksen seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta

Tullit ja tuontimaksut

Kansainvälisiin tilauksiin:

• Tullit, verot ja maksut voivat vaihdella maasi säännösten mukaan
• Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Mitä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi aiheutua sään, tullin tai sesonkiaikojen vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] cereschillshop.com ja mainitse tilausnumerosi.

Mitä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Selvitämme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sinua seuraavissa vaiheissa.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Osoitteen muutos voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] cereschillshop.com mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.

Palautukset ja hyvitykset

Kelpoiset käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka näkyvät tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] cereschillshop.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy palautukselle. Katso Hyvitys- ja palautuskäytäntö saadaksesi täydet tiedot.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] cereschillshop.com.